---
title: Baronan blogi | Asiakaspalvelu (2)
description: Asiakaspalvelu | Lue asiantuntijoidemme kirjoituksia työelämästä sekä ajankohtaiset kuulumiset toiminnastamme. (2)
---
- [fi](https://www.barona.fi/)
- [en](https://www.barona.fi/en/services/)
- [fi](https://www.barona.fi/palvelut/#)
- [en](https://www.barona.fi/en/services/)
Etsitkö töitä?
[Työpaikat ja uravinkit](https://careers.barona.fi/)
Tuntikirjauspalvelut
[Kirjaudu sisään](https://welcome.barona.fi/)
# Baronan blogi
[ “
Elisa ja Barona ovat toimineet kumppaneina vuodesta 2005 saakka. Barona koosti kolmiosaisen videosarjan, missä taustoitetaan yhteistyön syntymistä, annetaan näkökulmia ulkoistamiseen sekä keskustellaan hankintajohtajan osaamisesta. Videosarjassa haastateltavana Elisan hankintajohtaja Kauno Mattila.
->
](http://2579361.hs-sites-eu1.com/palveluiden-ulkoistaminen)
[
Blogit | Tommi Lehtiniemi | 05.10.2018
## Palveluiden ulkoistaminen hankintajohtajan näkökulmasta [videosarja]
Asiakaspalvelu Ulkoistaminen
](http://2579361.hs-sites-eu1.com/palveluiden-ulkoistaminen)
[ “
Vuoden 2018 loppuun mennessä Fuengirolassa työskentelee jo 300 baronalaista. Miten sieltä käsin tuotettua asiakaspalvelua tehdään ja mitä sana "asiakaskokemus" merkitsee konkreettisesti työssä?
->
](http://2579361.hs-sites-eu1.com/espanjassa-asiakaspalvelu-elaa-kesallakin-kellon-ympari)
[
Blogit | Valtteri Karjula | 21.06.2018
## Espanjassa asiakaspalvelu elää kesälläkin kellon ympäri
Asiakaspalvelu Erilaiset työpaikat Työyhteisöt
](http://2579361.hs-sites-eu1.com/espanjassa-asiakaspalvelu-elaa-kesallakin-kellon-ympari)
[ “
Baronan Asiakaspalveluratkaisut kutsuivat Suomen vaikuttavimpien asiakaspalveluorganisaatioiden vetäjät aamiaistilaisuuteen. Kahden tunnin interaktiivisessa tilaisuudessa keskustelimme tekoälyn hyödyntämisestä asiakaspalvelussa.
->
](http://2579361.hs-sites-eu1.com/asiakaspalvelun-vetajan-tulee-ymmartaa-tekoalya-tehdakseen-valintoja)
[
Blogit | Valtteri Karjula | 12.06.2018
## Asiakaspalvelun vetäjän tulee ymmärtää tekoälyä tehdäkseen valintoja
Asiakaspalvelu Tekoäly
](http://2579361.hs-sites-eu1.com/asiakaspalvelun-vetajan-tulee-ymmartaa-tekoalya-tehdakseen-valintoja)
[ “
Suomen johtava lentopallovalmentaja Lauri A. Hakala saapui vieraaksemme Baronan Asiakaspalveluratkaisuiden webinaariin antamaan parhaat urheilun valmentamisen teesit työelämän käyttöön. Lue kooste webinaarista tästä.
->
](http://2579361.hs-sites-eu1.com/johtaminen-on-yksilon-oman-intressin-sovittamista-tiimin-yhteiseen-tavoitteeseen)
[
Blogit | Valtteri Karjula | 13.03.2018
## Johtaminen on yksilön oman intressin sovittamista tiimin yhteiseen tavoitteeseen
Asiakaspalvelu Tuottavuus
](http://2579361.hs-sites-eu1.com/johtaminen-on-yksilon-oman-intressin-sovittamista-tiimin-yhteiseen-tavoitteeseen)
[ “
Janne Heikkilä tietää urheilun puolelta, että joukkue voittaa aina yksilöt. Tiimiin kannattaa valita persoonia, jotka tukevat koko tiimiä ja ovat valmiita laittamaan yhteisen edun oman edun edelle.
->
](http://2579361.hs-sites-eu1.com/parhaat-yksilot-eivat-muodosta-parasta-tiimia)
[
Blogit | Janne Heikkilä | 27.02.2018
## Parhaat yksilöt eivät muodosta parasta tiimiä
Työhyvinvointi Asiakaspalvelu Tuottavuus
](http://2579361.hs-sites-eu1.com/parhaat-yksilot-eivat-muodosta-parasta-tiimia)
[ “
Asiakaspalveluala voi olla vaativa – johtaminenkin joutuu koetukselle. Valmentavalla esimiestyöllä saadaan onneksi asiakaspalvelualalla paljon aikaan.
->
](http://2579361.hs-sites-eu1.com/valmentava-esimiestyo-luo-monia-hyotyja-asiakaspalveluun)
[
Blogit | Piia Laitila | 19.02.2018
## Valmentava esimiestyö luo monia hyötyjä asiakaspalveluun
Työhyvinvointi Asiakaspalvelu Tuottavuus
](http://2579361.hs-sites-eu1.com/valmentava-esimiestyo-luo-monia-hyotyja-asiakaspalveluun)
[ “
Lentopallovalmentaja Lauri A. Hakala pohtii urheilun ja työelämän yhtäläisyyksiä. Mitä voimme opettaa ihmisille, ja minkä opettamiseen meillä riittää aika?
->
](http://2579361.hs-sites-eu1.com/miten-saat-kokeneen-tyontekija-oppimaan-uutta)
[
Blogit | Lauri A. Hakala | 09.02.2018
## Miten saat kokeneen työntekijän oppimaan uutta?
Rekrytointi Asiakaspalvelu johtaminen
](http://2579361.hs-sites-eu1.com/miten-saat-kokeneen-tyontekija-oppimaan-uutta)
[ “
Sairauspoissaolojen minimointi on asiakaspalvelun tehokkuuden kannalta merkittävä asia, ja esimiehen vaikutus työntekijöiden työkykyyn on isossa roolissa.
->
](http://2579361.hs-sites-eu1.com/miten-esimiestyolla-vahennetaan-sairauspoissaoloja)
[
Blogit | Valtteri Karjula | 25.01.2018
## [Webinaaritallenne + kooste] Miten esimiestyöllä vähennetään sairauspoissaoloja asiakaspalvelussa?
Työhyvinvointi Asiakaspalvelu Tuottavuus
](http://2579361.hs-sites-eu1.com/miten-esimiestyolla-vahennetaan-sairauspoissaoloja)
[ “
Riikka Niemi summaa tekstissään, miten kuluttajien odotuksiin voida vastata. Selvää on ainakin se, että asiakaskokemuksen merkitystä ei voi sivuuttaa.
->
](http://2579361.hs-sites-eu1.com/asiakaskokemus-on-tulevaisuudessa-yrityksen-strategian-lahtokohta)
[
Blogit | Riikka Niemi | 18.10.2017
## Asiakaskokemus on tulevaisuudessa yrityksen strategian lähtökohta
Asiakaspalvelu Myynti
](http://2579361.hs-sites-eu1.com/asiakaskokemus-on-tulevaisuudessa-yrityksen-strategian-lahtokohta)
[ “
Riikka Niemi purkaa tekstissään auki haasteita, joiden edessä asiakaspalvelu ja myynti juuri tällä hetkellä ovat. Tavoitteena tietenkin loistava asiakaskokemus.
->
](http://2579361.hs-sites-eu1.com/kuluttajakayttaytymisen-muutos-ohjaa-myynnin-ja-asiakaspalvelun-tulevaisuutta)
[
Blogit | Riikka Niemi | 06.10.2017
## Kuluttajakäyttäytymisen muutos ohjaa myynnin ja asiakaspalvelun tulevaisuutta
Asiakaspalvelu Myynti
](http://2579361.hs-sites-eu1.com/kuluttajakayttaytymisen-muutos-ohjaa-myynnin-ja-asiakaspalvelun-tulevaisuutta)
[ “
Baronaforumissa pureuduttiin myynnin ja asiakaspalvelun tulevaisuuteen. Haasteita piisaa, mutta niin myös mahdollisuuksia. Lue kooste tapahtumasta.
->
](http://2579361.hs-sites-eu1.com/6-sekuntia-aikaa-luoda-asiakaskokemus)
[
Blogit | Valtteri Karjula | 14.09.2017
## 6 sekuntia aikaa luoda asiakaskokemus
Asiakaspalvelu Tuottavuus Tulevaisuuden työ Myynti
](http://2579361.hs-sites-eu1.com/6-sekuntia-aikaa-luoda-asiakaskokemus)
[ “
Immo Salonen kirjoittaa digitaalisten kumppaniverkostojen tärkeydestä. Niiden avulla olet siellä, missä asiakkaasi tekevät ostopäätökset.
->
](http://2579361.hs-sites-eu1.com/muuta-asiakkaan-haaveilu-hankinnaksi-hyvalla-verkostolla)
[
Blogit | Immo Salonen | 14.09.2017
## Muuta asiakkaan haaveilu hankinnaksi hyvällä verkostolla
Asiakaspalvelu Myynti
](http://2579361.hs-sites-eu1.com/muuta-asiakkaan-haaveilu-hankinnaksi-hyvalla-verkostolla)
[**Lataa lisää](http://2579361.hs-sites-eu1.com/topic/asiakaspalvelu/page/3)
No More Posts
[barona_nega](https://www.barona.fi/)
- [Työnhakijalle](https://barona.fi)
- [Avoimet työpaikat](https://barona.fi/tyopaikat)
- [Blogi](https://barona.fi/blogi)
- [Yrityksille](https://barona.fi/yrityksille)
- [Palvelut](https://barona.fi/yrityksille)
- [Toimialat](https://barona.fi/yrityksille/toimialat)
- [Kokemuksia](https://barona.fi/yrityksille/kokemuksia)
- [Blogi](https://barona.fi/yrityksille/blogi)
- [Meistä](https://barona.fi/barona)
- [Bravedo](https://www.bravedo.fi/)
- [Barona Norway](https://barona.no)
- [Barona Sweden](https://barona.se)
- [Barona Denmark](https://barona.dk)
- [Barona Estonia](https://barona.ee/)
- [Barona Russia](http://www.barona.ru)
- [Tiedotteet](https://barona.fi/barona/tiedotteet)
- [Yhteystiedot](https://barona.fi/barona/yhteystiedot)
- [Työnhakijoille](https://barona.fi/ota-yhteytta)
- [Yrityksille](https://barona.fi/yrityksille/ota-yhteytta)
- [** ** ](https://www.facebook.com/BaronaCareers)
- [** ** ](https://www.twitter.com/baronagroup)
- [** ** ](https://www.linkedin.com/company/barona-group-oy)
- [** ** ](https://www.instagram.com/baronacareers)
© 2019 Barona. All rights reserved. [Privacy Policy](https://barona.fi/tietosuojaseloste/) - Soittaminen Baronan yritysnumeroon kotimaan kiinteän verkon liittymistä 8,28 snt/puhelu + 5,95 snt/min. Soittaminen Baronan yritysnumeroon kotimaan matkapuhelinverkosta 8,28 snt/puhelu + 17,04 snt/min.